Política de Cambios y Devoluciones
En Espacio Ser Alma, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Por eso, te ofrecemos las siguientes opciones en caso de que necesites realizar un cambio.
CAMBIOS:
Plazo: Tienes hasta 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio.
Condiciones: El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original completo (etiquetas, accesorios, etc.) y presentar el ticket de compra o factura.
Proceso: Acércate a nuestro local con el artículo y el comprobante de compra. Podrás cambiarlo por cualquier otro producto disponible de igual o mayor valor (abonando la diferencia). También podés cambiarlo por un VOUCHER con fecha de vencimiento estipulada.
EN NINGÚN CASO SE REALIZA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE LA COMPRA.
Consideraciones Importantes:
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados, dañados o que no conserven su embalaje original.
Los productos en liquidación o con descuento especial no tienen cambio.
Para ropa de blanco (acolchados, toallas, etc.), por razones de higiene, solo se aceptarán cambios o devoluciones si el embalaje original se encuentra cerrado y sin abrir.
En caso de productos con fallas de fábrica, el plazo para informar la situación es de 7 días corridos desde la recepción del producto. Se evaluará el caso y se ofrecerá una solución (cambio, reparación o devolución).
IMPORTANTE: Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, las medidas y detalles pueden presentar ligeras variaciones. Las imágenes son solo a modo ilustrativo.
